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株洲雪佛兰车主4S店保养体验

日期:2012-09-14 16:36:31 来源: 通用雪佛兰 点击:我来说两句(Loading...位网友已参与)
雪佛兰连续几年都获得中国售后服务满意度指数第一位,究竟雪佛兰的售后怎么样,对此株洲汽车网记者采访了几位正在株洲华洋雪佛兰4S店做保养的景程车主。

都说雪佛兰的售后保养维修工作做的好,我们怀着怀疑的态度来到了株洲华洋雪佛兰4S店进行了实地采访,对当时在做保养和维修的几位车主进行了沟通,通过和车主的沟通,小编我可对雪佛兰的售后做出了如下总结:

 

一、预约服务提高效率

株洲汽车网记者到达株洲华洋雪佛兰4S店的售后接待区域时,正遇到几位做保养景程车主。张先生是今年5月购买的2010款景程,由于从事外贸行业,平时经常出差在外。购车还未到3个月,他便接到了4S店打来的电话,提醒他到店进行新车首保。张先生对于时间的严格把控不仅体现在高效的工作效率上,用车保养也是如此。为了节省等候时间,张先生提前打电话到雪佛兰4S店预约了保养时间,接待人员在了解了车辆基本情况后,将张先生的车牌信息写到了预约板上,待张先生到店时,该时段已提前空出了工位。店内的前台接待人员向笔者表示,他们一般都建议客户到店维修保养前先打电话预约,这样能有效减少等待时间,像张先生这样做简单保养的客户,只要提前预约,到店10分钟后车子便进车间了。

 

二、免费检测价格透明

在售后维修车间,一辆被碰漆的雪佛兰爱唯欧正在维修。在客户休息室等候的车主金先生向我们表示,对于事故车辆,株洲雪佛兰4S店的售后接待人员会根据车主提供的车辆损坏信息对车子进行预检工作,并给出初步建议。同时,4S店大厅与上海通用零配件网站上也可查到工时费与配件费的价格明细表,方便车主透明地获知所需费用。此外,每位景程车主还能享受到雪佛兰提供的“九项终身免费检测服务”,包括检查雨刮片、轮胎螺母、前刹车片、轮胎气压等容易被忽视的小问题,帮助车主及时发现车辆隐患。“我对于车子的这些专业问题并不太懂,能由店里的专业技师为车子做检测,我感到踏实、放心。”金先生笑着说道。

 

株洲华洋雪佛兰4S店介绍:

株洲华洋雪佛兰4S店作为华洋世纪旗下的全资公司,一直遵循华洋世纪“好车好服务”的宗旨,对每一位客户提供最完善的服务。

地    址:株洲市荷塘区红港路汽车城D区3号
销售热线:0731-28345222
服务热线:0731-28341222

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